Samsung, bekerja sama dengan platform hotel asing ALICE, telah mengembangkan solusi manajemen hotel yang efektif melalui Gear S3. Jam tangan pintar dari raksasa Korea Selatan meningkatkan komunikasi antara tamu dan karyawan di hotel, dan sebagai hasilnya, para pekerja dapat dengan cepat dan efisien memenuhi permintaan pengunjung.
Segera setelah tamu mengajukan permintaan, jam tangan pintar karyawan di departemen terkait akan bergetar. Selanjutnya, salah satu karyawan menerima tugas tersebut hanya dengan satu ketukan sederhana di layar arloji, dan rekan kerjanya menerima pemberitahuan bahwa orang lain akan mengurus tugas tersebut. Pada saat yang sama, para pemimpin sendiri juga diberitahu tentang segala hal. Sistem ini memungkinkan pengelola untuk melacak tugas secara real time, sehingga mereka memiliki gambaran apakah permintaan tamu dipenuhi dengan cepat dan baik. Dalam industri jasa, penyelesaian permintaan secara tepat waktu sangatlah penting, karena semakin cepat kebutuhan pelanggan terpenuhi, semakin baik persepsi pelanggan terhadap Anda. Cara kerjanya sama di hotel.
Manajemen digital menggunakan Gear S3 patut menjadi hotel pertama yang mencobanya Raja Muda L'Ermitage di Beverly Hills. Solusi ini akan dibahas pada konferensi HITEC 2018, yang akan diadakan minggu ini di Houston, Texas.
