Samsung menawarkan layanan rumah My SAMSUNG khusus untuk peralatan premium tertentu, yang akan membuat pemilik baru tidak terlalu khawatir. Teknisi Samsung akan menyediakan segala kebutuhan secara gratis. Jadi yang harus Anda lakukan adalah pilih pengering samsung, misalnya yang ini akan membantu Anda dalam hal itu uji perbandingan pengering pakaian.
Transportasi dan instalasi profesional
Dengan layanan rumah tangga My SAMSUNG, tidak diperlukan transportasi yang rumit dan besar mesin cuci atau lemari es pada porosnya sendiri. Setelah membeli peralatan rumah tangga yang dipilih, penjual atau pelanggan sendiri menghubungi saluran Samsung 800 700 030 dan contact center segera menginformasikan layanan terkait sesuai wilayah. Selanjutnya, layanan akan menyetujui dengan pelanggan mengenai tanggal pemasangan dan semua detail penting.
Setelah mengambil peralatan dari toko atau gudangnya, teknisi melakukan pemasangan profesional di rumah pelanggan dan, jika diminta, membawa peralatan lama ke pembuangan ekologis. Pada saat yang sama, teknisi memandu pelanggan melalui instruksi singkat mengenai penggunaan, menawarkan aksesori, dan memberi nasihat tentang pemeliharaan. Semua ini dalam waktu 48 jam. Selain itu, teknisi dapat terhubung ke platform layanan pelanggan interaktif Samsung Live Assistant langsung di tempat untuk menjawab pertanyaan tambahan apa pun.
Perbaikan prioritas dalam waktu 48 jam
Pemilik baru tidak hanya perlu mengkhawatirkan transportasi dan pemasangan yang rumit, tetapi juga penyediaan kemungkinan perbaikan. Samsung menjamin perbaikan prioritas dalam waktu 48 jam* sesuai dengan pilihan waktu pelanggan. Jika tenggat waktu tidak dapat dipenuhi karena alasan operasional, pelanggan akan menerima hadiah kecil dari Samsung.
Layanan rumah My SAMSUNG berlaku untuk produk tertentu yang dibeli di toko bermerek Samsung, jaringan penjualan tertentu, atau melalui toko elektronik resmi Samsung.
- Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang layanan rumah tangga My SAMSUNG di: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produk yang dicakup oleh layanan ini:
- lemari es yang bersebelahan (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- kulkas dengan freezer (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- mesin cuci dengan pengering (WD90N642OOM/ZE)
- mesin cuci (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
