Samsung memperkenalkan layanan layanan khusus TV QLED saya, yang menghadirkan impor dan pemasangan gratis, layanan kelas satu, dan layanan bantuan online Live Assistant kepada pemilik serial TV QLED premium.
Pengiriman dan pemasangan profesional gratis
Saat Anda membeli TV QLED di toko bermerek Samsung atau di e-shop resmi, Anda dapat memesan pemasangan gratisnya melalui penjual atau infoline My QLED (800 24 24 77). Teknisi akan menyetujui waktu pemasangan dengan pemilik baru, mengambil TV dari dealer, mengirimkannya ke alamat yang diberikan dan memasangnya di lokasi yang dipilih (dinding, meja, dudukan...). Selanjutnya, teknisi menghubungkan TV QLED, memasang semua yang diperlukan sesuai dengan preferensi pemilik baru dan menunjukkan kepadanya cara mengontrol TV itu sendiri. Jika tertarik, teknisi akan membawa TV lama tersebut ke pembuangan ekologis.
Perbaikan dalam waktu 48 jam atau penggantian TV
Dengan layanan premium Moje QLED TV, tidak perlu ribet membawa TV ke service center dan menunggu lama hingga perbaikan selesai. Pemilik QLED TV yang dibeli di Republik Ceko dan Slovakia dapat memanfaatkan kemungkinan teknisi Samsung akan datang untuk memperbaiki QLED TV langsung di rumahnya. Apabila perbaikan tidak dapat dilakukan langsung di lokasi dan memerlukan waktu lebih dari 48 jam, pemilik akan diberikan QLED TV pengganti secara gratis selama durasi perbaikan.
Saluran telepon premium
Jika mereka memerlukan saran mengenai pengaturan atau masalah teknis, pelanggan dapat menghubungi infoline khusus 800 24 24 77 atau menggunakan layanan Live Assistant interaktif baru. Melalui itu, asisten terlatih akan membantu pelanggan dengan cara yang inovatif dan menyenangkan dalam obrolan video interaktif. Informasi lebih lanjut tersedia di samsung.live-asisten.cz
