Samsung saat ini menghadapi masalah yang aneh, dengan ratusan pengguna melaporkan masalah dengan pemutar Blu-Ray dari bengkel raksasa teknologi Korea Selatan tersebut sejak hari Jumat. Menurut postingan di forum Samsung, tampaknya beberapa perangkat terus melakukan boot ulang, sementara perangkat lainnya tidak memiliki tombol kontrol. Beberapa pemutar juga mengeluarkan suara seolah-olah sedang membaca disk, saat drive kosong, dari sini kami dapat menyimpulkan bahwa ini adalah masalah perangkat keras. Tapi di mana kebenarannya?
Galeri foto
Ketidaknyamanan yang disebutkan di atas tidak hanya menyangkut satu model tertentu, yang memberi tahu kita bahwa ini lebih merupakan masalah perangkat lunak. Beberapa pengguna mengira ini mungkin karena pembaruan firmware yang gagal. Namun hal ini kecil kemungkinannya, mengingat banyaknya model pemutar Blu-Ray yang terkena dampak masalah ini. Biasanya, produsen tidak merilis pembaruan untuk sejumlah besar perangkat dalam satu akhir pekan.
Anda mungkin tertarik
Menurut informasi yang diterbitkan oleh server ZDnet, alasannya mungkin karena habisnya masa berlaku sertifikat SSL yang digunakan pemain untuk terhubung ke server Samsung. Perusahaan asal Korea Selatan tersebut keluar dari pasar pemutar Blu-Ray tahun lalu, mungkinkah Samsung lupa memperbarui sertifikat kunci karena keluar dari segmen ini? Kami tidak akan mengetahuinya, karena Samsung sendiri belum mengomentari masalah tersebut. Namun, postingan dari administrator forum muncul di forum Samsung AS: “Kami mengetahui pelanggan yang melaporkan masalah reboot pada beberapa pemutar Blu-Ray, kami akan menyelidiki masalahnya. Segera setelah kami memiliki informasi lebih lanjut, kami akan mempublikasikannya untuk ini benang".
Apakah Anda memiliki pemutar Blu-Ray Samsung dan pernah mengalami masalah ini? Beri tahu kami di komentar.
Halo, saya juga punya masalah ini.
Home cinema HT-J5500, perangkat menyala dan setelah tiga detik suara NO DISK melompat dan kemudian LOAD, dengan fakta bahwa gambar berkedip, jadi mungkin masih restart dan drive kosong.
Tidak bekerja sejak Kamis.
Saya harap Anda bisa mengetahuinya.
Ya, saya memiliki masalah yang sama dengan home theater Samsung HT-j5550w
Adakah yang bisa membantu??
Halo. Kami juga memiliki masalah yang sama. Apakah Anda memiliki informasi tentang cara mengatasinya?
Permasalahan yang sama.
Saya tidak bisa menggambarkan kepergian Samsung saya ke tempat perburuan abadi lebih baik dari artikel Anda.
Tidak akan pernah lagi samsung!!!!!!!!
Masalah yang sama pada dua model bd-5500j dan bd-5900j
Dapat dilihat bahwa ini adalah masalah yang benar-benar global. Segera setelah kita memilikinya informace, kami akan mempublikasikannya sesegera mungkin.
Halo, adakah yang bisa memecahkan masalah ini?
Blu-ray Jd
masalah yang sama persis dari bawah, logo Samsung berkedip dan restart.
Saya mempunyai beberapa pengalaman buruk dengan Samsung, saya tidak membeli dan saya baik-baik saja...
Model masalah yang persis sama HT-J5500.
Saya memiliki model masalah yang sama BD-C6500
Masalah yang sama dengan BD J 5900. Tidak berfungsi sejak 20.6/XNUMX. Saya harap Samsung memperbaikinya. Jika tidak, saya tidak akan pernah membeli apa pun dari Samsung lagi.
Masalah yang sama
Saya memiliki masalah yang sama dan saya mencoba kabel di sini :-/
Hmm, masalah yang persis sama dan juga dari 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Tidak terpikir oleh saya bahwa ini adalah masalah "massal"! 🙁
Saya mempunyai masalah yang persis sama dengan BD-J5900/EN seperti dijelaskan di atas. Pemutar sudah tidak berfungsi selama dua minggu, dan dukungan Samsung di Holešovice mengatakan bahwa saya harus membawa perangkat dan melanjutkan seperti layanan klasik. jawab. pertama kirim email dengan deskripsi cacatnya.
Saya juga mengalami masalah yang sama pada player HT-J4200, adakah yang punya info kapan akan memperbaikinya?
Di Amerika dan Afrika, saya mengirim perangkat kembali untuk diperbaiki. Dukungan Ceko masih belum resmi informace, jadi kita bisa menunggu dan menunggu. Btw, saya sudah selesai dengan Samsung dengan ini. Perdamaian
Halo, apakah ada informasi terkini tentang apa dan bagaimana. Terima kasih
Samsung menawarkan perbaikan bahkan di Republik Ceko secara gratis dengan dukungan jenis yang diberikan, bel seperti itu muncul dengan pesan kesalahan saat diklik! Apakah ada yang punya pengalaman dengan perbaikannya? (bengkel yang ditunjuk tidak berkomunikasi dengan saya melalui email dan tidak menjawab telepon)
Saya memiliki masalah yang sama dengan home theater HT-j5550w saya
Bengkel memberi tahu saya bahwa itu adalah kesalahan perangkat lunak.
Saya harus menghubungi layanan Samsung, tetapi saya tidak dapat menerima panggilan di sana, dan yang terdekat adalah Praha.
Adakah yang memperbaikinya untuk Anda???
Jika iya mohon infonya.
Ya, saya memiliki masalah yang sama dengan home theater Samsung HT-j5550w
Adakah yang bisa membantu??
Saya memiliki hal yang sama. HTJ 5500. Perwakilan Samsung untuk Republik Ceko merujuk saya ke satu-satunya perwakilan di Praha. (VSPData)
Seharusnya mereka akan memperbaikinya secara gratis. Saya menghubungi melalui telepon, tetapi mereka ingin mengirim email klasik tentang masalah tersebut. Saya sudah kirim dan saya tunggu balasannya. Saya tentu saja tidak ingin pergi ke Praha, tetapi mendengarkan anak-anak mengatakan mereka tidak memiliki Netflix juga tidak menyenangkan. Bagaimanapun, saya merasa sedikit kasihan pada Samsung karena tidak memberikan bantuan apa pun (ada yang tidak beres). Akan ada banyak orang yang akan membuang perangkat tersebut dan bahkan tidak curiga bahwa masalahnya bukan pada mereka. OH TIDAK
Halo, bagaimana Anda akhirnya menyelesaikannya? Terima kasih banyak
Halo, hari ini masalah yang sama membuat gambar berkedip dan sepertinya dimulai ulang.
Lagipula aku baik-baik saja dengan itu. Kemarin pemutar saya berhenti berfungsi dan seperti yang tertulis di sini sepertinya pemutar terus restart. Adakah yang sudah memecahkan masalah ini? Saya melihat ini masalah yang sudah berumur satu tahun, terima kasih atas jawabannya
Samsung HT-E5500 masalah yang sama. Ada perbaikan?
Saya juga memiliki masalah yang sama. Saya mendapat kontak dari Samsung
BD-J5900EN terus restart dalam waktu lama, sesuai perjanjian telepon, data dikirim ke VSP untuk perbaikan pasca garansi, diselesaikan dengan reset ke pengaturan pabrik. Semua gratis termasuk ongkos kirim ditanggung Samsung. Saya dengan ini berterima kasih kepada VSP Data