Minggu lalu kami memberi tahu Anda bahwa sejumlah pemilik ponsel cerdas dari lini produk tersebut Galaxy menerima notifikasi dari Samsung di akhir minggu yang hanya berisi angka "1". Notifikasi dengan angka "1" muncul dua kali berturut-turut di tampilan smartphone pengguna tersebut, yang menghilang begitu saja setelah diketuk. Kemunculan notifikasi tersebut juga dilaporkan oleh pengguna Ceko dan Slovakia, dan kemunculannya sekilas tidak memiliki konsekuensi berupa peluncuran aplikasi tertentu atau pengaktifan fungsi tertentu. Samsung kemudian mengeluarkan pernyataan yang mengatakan bahwa notifikasi tersebut tidak sengaja dikirimkan kepada pengguna dan terkait dengan aplikasi Find My Mobile. Aplikasi ini digunakan untuk menemukan perangkat yang hilang dengan mudah, atau mengunci atau menghapusnya dari jarak jauh. Namun, beberapa pengguna menyatakan kekhawatirannya mengenai kemungkinan terjadinya kebocoran data dan ancaman terhadap privasi mereka.
Samsung pertama kali menghilangkan kekhawatiran ini dalam pernyataan resmi yang disebutkan, yang mengklarifikasi bahwa ini adalah pengujian internal dan menambahkan bahwa mereka akan melakukan yang terbaik untuk mencegah kesalahan serupa terjadi lagi. Lebih dekat informace tetapi perusahaan tidak mengatakannya. Namun, tidak lama kemudian, beberapa pengguna mulai melaporkan bahwa mereka telah menemukan informasi pribadi orang asing di akun mereka. Kebanyakan dari mereka kemudian masuk ke akun mereka dan mengubah kata sandi mereka. Di platform diskusi Reddit, beberapa pengguna melaporkan bahwa ketika mereka masuk ke akun Samsung Shop mereka, mereka melihat nomor telepon pengguna lain, alamat email, detail pembelian, serta alamat pos atau empat nomor terakhir kartu pembayaran.
Samsung kemudian mengakui dalam pernyataannya, yang dipublikasikan di situs The Register, bahwa beberapa data pengguna mungkin telah bocor. Namun dia menekankan bahwa hanya sejumlah kecil pengguna yang terkena dampak kesalahan tersebut. “Kesalahan teknis mengakibatkan sejumlah kecil pengguna mendapatkan akses ke detail pengguna lain. Segera setelah kami mengetahui kejadian tersebut, kami menghapus kemampuan untuk masuk ke toko di situs web kami sampai kami memperbaiki kesalahan tersebut," kata juru bicara perusahaan, seraya menambahkan bahwa perusahaan akan menghubungi pengguna yang terkena dampak.
