Jumpa pers: Viber, salah satu aplikasi komunikasi terkemuka di dunia, melakukan survei terhadap penggunanya untuk mengetahui apa yang penting bagi mereka dalam komunikasi digital. Itu terjadi dalam kerangka resmi Komunitas Viber Republik Ceko, yang memiliki lebih dari 92 ribu pengguna. Tanggapan lebih dari 2 responden menunjukkan dua tren yang jelas. Bagi pengguna di Republik Ceko, seperti di negara lain yang mengikuti survei, perlindungan privasi dan keamanan data mereka saat menggunakan aplikasi komunikasi, media sosial, dan Internet secara umum menjadi semakin penting. Hal ini dikonfirmasi oleh 200% responden. Survei tersebut juga menunjukkan bahwa SMS merupakan metode komunikasi utama bagi 56% responden, hal ini sejalan dengan tren global yang lebih menyukai komunikasi tertulis dibandingkan komunikasi verbal. Hasilnya adalah bagian dari survei regional yang diselenggarakan Viber di delapan negara di Eropa Tengah dan Timur dan melibatkan lebih dari 68 pengguna aplikasi tersebut. Hasil di tingkat regional mengkonfirmasi tren serupa terkait dengan perlindungan privasi dan keamanan data pengguna, dimana 100% dari seluruh peserta survei menganggapnya sebagai elemen paling penting. SMS telah menjadi bentuk komunikasi paling populer di semua negara, selain Republik Ceko, Slovakia, Bulgaria, Kroasia, Hongaria, Yunani, Slovenia, dan Serbia.
Saat ini, aplikasi komunikasi adalah salah satu bidang komunikasi yang paling cepat berkembang. Keamanan dan privasi data pengguna pro Viber elemen kunci, dan CEO Viber Djamel Agaoua menekankan hal ini lagi setelah kasus pelanggaran keamanan Whatsapp muncul. Viber memiliki enkripsi yang diatur untuk semua percakapan dan panggilan secara default di kedua ujung komunikasi, sehingga pengguna dapat yakin bahwa percakapan pribadi mereka selalu terlindungi. Tidak ada Viber juga informace tidak disimpan di servernya setelah dikirimkan ke penerima.
Selain perlindungan keamanan dan privasi, fakta bahwa aplikasi ini menawarkan banyak opsi untuk membuat obrolan lebih dinamis, menyenangkan, dan pribadi juga penting bagi pengguna aplikasi Viber di Ceko. Mereka juga menghargai fitur-fitur praktis seperti kemampuan untuk menghapus, mengedit, atau menerjemahkan percakapan mereka. Peningkatan berkelanjutan pada aplikasi adalah prioritas utama Viber, selain perlindungan dan keamanan data pengguna.
Seperti yang telah disebutkan, 68% responden survei mengidentifikasi SMS sebagai metode komunikasi utama mereka. 21% dari mereka paling menyukai stiker, karena menurut mereka stiker paling mampu menangkap emosi dan perasaan. Hal ini juga dibenarkan oleh peserta di negara lain. Viber sering kali melokalisasi stiker, menjadikannya relevan dengan cara orang-orang di negara tersebut berkomunikasi satu sama lain.
"Setiap kemungkinan untuk berhubungan dengan pengguna kami penting bagi kami. Kami memiliki komunitas untuk setiap pasar di sembilan negara di kawasan CEE dengan total lebih dari 4 juta orang. Masukan mereka terhadap produk dan layanan kami sangat penting bagi kami. Mengetahui bahwa privasi dan keamanan penting bagi mereka memotivasi kami untuk lebih memperhatikan topik ini. Agar pengguna kami tahu bahwa masukan mereka penting bagi kami," kata Zarena Kancheva, Direktur Pemasaran dan Humas Rakuten Viber, CEE.
Terbaru informace tentang Viber selalu siap untuk Anda di komunitas resmi Viber Republik Ceko. Di sini Anda akan mengetahui berita tentang alat-alat dalam aplikasi kami dan Anda juga dapat mengikuti jajak pendapat yang menarik.
