Kasus terbaru peretasan aplikasi komunikasi WhatsApp perangkat lunak mata-mata yang dikembangkan oleh perusahaan Israel NSO Group, yang baru-baru ini menyebar hampir ke seluruh dunia melalui perangkat seluler Android i iOS hanya dengan melakukan panggilan melalui WhatsApp – tanpa penerima menyadari bahwa ada panggilan telah terjadi – sekali lagi menunjukkan kerentanan platform komunikasi digital terhadap peretasan. Spyware ini, yang dikenal digunakan untuk meretas akun pribadi jurnalis, pengacara, dan aktivis hak asasi manusia, diyakini telah melanggar privasi jutaan pengguna di seluruh dunia.
Menanggapi kasus terbaru ini, komentar datang dari beberapa otoritas tertinggi di dunia TI global. Djamel Agaoua, CEO Rakuten Viber, aplikasi komunikasi paling populer di wilayah CEE, menyoroti hal berikut:
“Setelah peretasan WhatsApp baru-baru ini, konsumen harus menyadari bahwa tidak semua aplikasi perpesanan diciptakan sama. Sederhananya, Viber berbeda. Apa? Yang pertama dan terpenting, kami peduli dengan privasi bahkan sebelum privasi menjadi tren umum. Ini adalah bagian penting dari budaya kami, ini ada dalam DNA perusahaan kami. Memastikan privasi dan keamanan komunikasi adalah prioritas mutlak bagi kami,” kata Djamel Agaoua. "Di Viber kami mencurahkan sejumlah besar sumber daya kami untuk memastikan keamanan dan privasi, karena kami yakin hal ini sangat penting untuk komunikasi. Tim teknisi keamanan kami secara berkala mengidentifikasi potensi risiko dan mengambil semua langkah untuk mencegah intrusi ke dalam aplikasi kami yang dapat merusak kepercayaan pengguna kami. Kita tidak sempurna dan tidak ada seorang pun di dunia ini yang dapat menjamin bahwa risikonya nol. Namun, kami melakukan segala yang kami bisa untuk menjadi pemimpin dalam pengiriman pesan yang aman dan pribadi — dan kami memulai dengan membuat semua panggilan dan obrolan terenkripsi secara default.”
