Viber memperkenalkan fitur baru yang disebut Polling, yang memungkinkan pengguna dengan mudah mengatur pemungutan suara pada topik apa pun di obrolan grup dan komunitas. Fitur baru ini akan memperluas kemungkinan komunikasi antar pengguna, karena memberi mereka kesempatan untuk mengekspresikan pendapat mereka tentang topik apa pun dengan mudah dan cepat. Hal ini juga memungkinkan siapa saja yang berpartisipasi dalam percakapan tertentu untuk melihat pendapat orang lain mengenai topik tertentu secara sekilas, tanpa harus mengarungi ribuan tanggapan dan pendapat.
Peserta komunikasi dalam komunitas dan percakapan grup dapat dengan mudah membuat jajak pendapat hanya dengan mengeklik ikon Jajak Pendapat, yang akan mereka temukan setelah mengunduh versi terbaru Viber dan yang terletak di bilah bawah. Kemudian tulis saja pertanyaannya dan masukkan hingga sepuluh kemungkinan jawaban. Setiap orang yang berpartisipasi dalam pemungutan suara dapat mengutarakan pendapatnya hanya dengan mengklik hati yang terletak di sebelah jawaban mereka. Anda kemudian dapat menyaksikan proses pemungutan suara secara langsung. Pengguna dalam percakapan grup dapat melihat bagaimana anggota memberikan suara dengan mengklik tanggapan individu. Pemungutan suara dilakukan secara anonim di komunitas. Jajak pendapat dapat digunakan hanya untuk bersenang-senang ketika Anda ingin mengetahui apa yang akan dibicarakan selanjutnya, memilih hadiah untuk teman, atau membuat rencana untuk malam itu. Kemungkinannya tidak terbatas. Namun menambahkan jajak pendapat juga merupakan cara yang bagus untuk melibatkan peserta secara aktif dalam percakapan.
Viber meluncurkan fitur Jajak Pendapat baru pertama kali di komunitas resminya untuk pasar individu di wilayah CEE. Peserta mempunyai kesempatan untuk menguji fitur baru dan menjawab pertanyaan tentang apa yang menurut mereka harus dihadirkan Viber kepada pengguna di tahun baru. Jajak pendapat ini memiliki partisipasi yang sangat tinggi dan Viber menjadi penting karenanya informace dan tentang apa yang diinginkan penggunanya. Ternyata pengguna Viber sangat mengapresiasi stiker baru dalam bahasa mereka, serta fitur baru dalam aplikasi. Mereka juga akan menyambut baik kesempatan untuk mengenal Komunitas baru dan pesertanya.
