Belum lama ini, kami memberi tahu Anda tentang dimulainya pertarungan hukum antara Samsung Korea Selatan dan organisasi nirlaba Belanda Consumentenbond. Hal ini karena telah lama menunjukkan bahwa Samsung tidak menepati janjinya mengenai dukungan ponsel pintar dan merilis pembaruan untuk beberapa model jauh lebih sedikit dan terutama untuk jangka waktu yang lebih singkat. Namun sengaja saya katakan itu hanya untuk model tertentu saja. Menurut pihak Belanda, ponsel unggulan tidak memiliki masalah dalam merilis pembaruan, namun hal ini juga menjadi masalah tersendiri, karena dengan cara ini Samsung juga dapat mencoba memaksa konsumen untuk membeli ponsel yang lebih mahal dengan cara tanpa kekerasan, misalnya. yang mana mereka dapat yakin bahwa mereka akan mendapatkannya di tahun-tahun berikutnya tanpa masalah semua pembaruan. Dan gugatan ini baru berakhir kemarin.
Jika Anda menebak Samsung berhasil melakukannya, Anda benar. Keseluruhan plotnya sangat rumit dan Samsung dapat mengandalkan sejumlah petunjuk di dalamnya, termasuk klaim bahwa pembaruan tidak hanya ada di tangannya, tetapi harus melalui beberapa pihak dan oleh karena itu sangat sulit untuk memastikan dukungan 100% untuk semua ponsel cerdas. . Lebih lanjut, Samsung juga menunjukkan bahwa merilis pembaruan untuk semua model secara bersamaan secara teknis tidak layak karena kerumitannya yang sangat besar, sehingga peluncurannya ditentukan berdasarkan ponsel mana yang memerlukan pembaruan tersebut terlebih dahulu, misalnya karena peningkatan kinerja yang signifikan. atau koreksi kesalahan. Pengadilan menganggap argumen-argumen ini dapat diterima dan oleh karena itu menghapuskan klaim organisasi nirlaba tersebut.
Tentu saja Belanda tidak senang dengan keputusan tersebut karena mereka menilai Samsung bertindak ilegal dalam hal ini. Namun mereka belum memastikan apakah akan mengajukan banding atas putusan tersebut. Namun, seperti yang saya tulis di atas, mengingat kompleksitas keseluruhan kasus dan fakta bahwa proses pembaruan memang sangat berbelit-belit, kecil kemungkinannya bahwa pengajuan banding dan persidangan baru akan mengubah apa pun.
