Kita mungkin semua mengetahuinya - hanya sesaat karena tidak ada perhatian, telepon jatuh dari tangan kita dan banyak kekhawatiran serta pengaturan menyusul. Oleh karena itu Samsung memenuhi pelanggannya dengan layanan Seluler baru Care, yang akan memudahkan mereka menggunakan ponsel sehari-hari. Layanan Seluler Samsung Care mewakili asuransi seluler, sehingga semua perbaikan ponsel Samsung Anda akan dilakukan oleh teknisi resmi Samsung dan menggunakan suku cadang asli. Layanan ini saat ini tersedia untuk pemilik ponsel Samsung Galaxy S7, S7 tepi, S8, S8+, S9, S9+ dan Note8.
Dirancang untuk hal yang tidak terduga
Layanan baru ini dirancang untuk situasi tak terduga di mana ponsel kita rusak dalam sekejap. Dengan asuransi baru, Anda tidak perlu lagi mengkhawatirkan biaya perbaikan ponsel yang mahal atau risiko memperbaikinya di pusat layanan tidak resmi. Ponsel ini diasuransikan terhadap kejadian mendadak yang membatasi fungsi perangkat seluler, termasuk kerusakan pada layar. Selama masa asuransi dua tahun, Anda berhak atas likuidasi dua peristiwa yang diasuransikan.
Ketentuan sesuai dengan keinginan Anda
Layanan Seluler Samsung Care dapat dibeli langsung saat membeli telepon atau selanjutnya dalam waktu 30 hari setelah pembelian melalui situs web www.samsung.com/cz/services/mobile-care atau melalui aplikasi Anggota Samsung pada ponsel, dengan syarat ponsel masih dalam keadaan baik dan tidak rusak sedikitpun. Selain itu, Anda dapat memilih seberapa sering Anda akan membayar premi asuransi, apakah pembayaran satu kali sebesar CZK 3 selama dua tahun atau dicicil sebesar CZK 399 per bulan selama 159 bulan.
Perawatan langsung dari Samsung
Selain itu, Samsung menekankan untuk memperpanjang umur perangkat selulernya dan membantu menjaga kualitas dan nilai aslinya. Oleh karena itu, semua perbaikan ponsel Anda akan dilakukan dalam layanan Samsung Mobile Carhanya di teknisi resmi Samsung dan menggunakan suku cadang asli. Menggunakan pusat layanan resmi Samsung juga berarti Anda tidak mengambil risiko kehilangan garansi produk standar dengan melakukan perbaikan. Selama perbaikan di pusat layanan resmi, Anda juga berkesempatan untuk memanfaatkan konsultasi ahli di seluruh portofolio produk yang disediakan oleh ahli pusat pelanggan terlatih (perwakilan dari mitra layanan resmi Samsung). Mitra asuransi Samsung Mobile Carlalu ada Allianz Global Assistance.
Spesifikasi Layanan Seluler Samsung Care
| Samsung Mobile Care | |
| Harga layanan (premi asuransi) | CZK 3 sekali atau CZK 399 per bulan selama 159 bulan |
| Biaya penyelesaian peristiwa yang diasuransikan | CZK 1 (jumlah satu kali yang dibayarkan oleh pelanggan akhir langsung di mitra layanan selama perbaikan fisik) |
| Kerusakan yang ditanggung oleh asuransi | Kerusakan yang tidak disengaja |
| Telepon | Galaxy S7 / S7 tepi / S8 / S8+ / Note8 |
| Jumlah kejadian yang diasuransikan yang ditanggung oleh asuransi | 2 peristiwa yang diasuransikan selama masa asuransi 24 bulan |
| Cara Pembayaran | Jumlah penuh di muka atau bulanan |
| Periode penarikan dari polis asuransi dengan jaminan pengembalian dana 100% untuk satu kali pembayaran | 14 hari sejak berakhirnya kontrak asuransi |
| Pilihan untuk membeli layanan setelah membeli telepon | dalam waktu 30 hari |
| Masa tunggu sebelum likuidasi peristiwa yang diasuransikan pertama | hari 0 |
| Portabilitas | YA (hanya dalam kasus pembayaran satu kali) |
Apa itu kerusakan yang tidak disengaja?
Pada waktu dan tempat yang ditentukan ketika produk yang diasuransikan tidak lagi berfungsi secara normal dan fungsi atau keamanannya terpengaruh karena kesalahan dalam penanganannya, cairan atau kejadian eksternal yang tidak dapat diperkirakan dan tidak disengaja (kecuali dikecualikan dalam Pasal 3 Ketentuan Asuransi). Itu termasuk:
- Kerusakan layar: kerusakan fisik seperti retak atau pecahnya layar yang mempengaruhi fungsi produk dan terbatas pada bagian yang diperlukan untuk memperbaiki retak atau pecah dan kaca belakang seperti layar kaca/plastik, LCD dan sensor yang dipasang pada layar.
- Kerusakan lainnya: kerusakan yang disebabkan oleh tumpahan cairan yang tidak disengaja ke dalam atau pada produk yang diasuransikan dan segala kerusakan fisik yang mungkin terjadi, selain kerusakan pada layar, menghalangi akses ke perangkat lunak perangkat seluler atau kemampuan untuk mengisi daya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Ponsel Samsung Caraku berkunjung www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
