Meskipun mereka adalah andalan Galaxy S9 Galaxy Dianggap sebagai salah satu smartphone terbaik di pasaran, S9+ bukan berarti tidak memiliki masalah apa pun. Dalam beberapa minggu terakhir, pengguna mulai mengeluhkan masalah panggilan telepon. Ini menyatakan bahwa suara hilang selama panggilan telepon, atau panggilan terputus sama sekali. Karena menelepon merupakan salah satu fungsi dasar sebuah smartphone, maka wajar jika pengguna merasa kesal.
Pengguna di Israel sangat prihatin, bahkan ada yang mengajukan gugatan terhadap Samsung Electronics dan importir lokal Sunny Cellular Communications, menyatakan bahwa penggugat membeli dua ponsel. Galaxy S9+ dan panggilan tidak berfungsi dengan benar pada keduanya.
Penggugat menemukan bahwa selama panggilan berlangsung, suara hilang selama beberapa detik. Pada saat yang sama, dia mengalami kesalahan dengan suara yang terputus-putus yang tidak memungkinkan berbicara dengan pihak lain sama sekali dan mengharuskan Anda mengakhiri panggilan dan menelepon lagi.
Lebih lanjut, pengguna mengeluh bahwa raksasa Korea Selatan telah menghapus kemampuan merekam panggilan melalui perangkat lunak pihak ketiga. Penggugat mengklaim bahwa Samsung tidak menginformasikan fakta-fakta tersebut sehingga menipu pelanggannya.
Operator memberi tahu pengguna bahwa masalahnya tidak terkait dengan jaringan tetapi pada perangkat lunak perangkat dan meyakinkan pengguna bahwa Samsung sedang mengerjakan pembaruan perangkat lunak yang akan memperbaiki masalah tersebut. Penggugat juga beralih ke Samsung sendiri, yang mengakui masalah tersebut dan mengatakan bahwa dua pembaruan telah dirilis untuk memperbaiki bug tersebut. Namun, menurut penggugat, tidak ada pembaruan yang menyelesaikan masalah sepenuhnya.
Penggugat menyimpulkan bahwa masalah panggilan tersebut bukan disebabkan oleh perangkat lunak, tetapi karena ketidakcocokan antara prosesor yang digunakan pada perangkat dan jaringan di Israel. Namun dalam gugatannya tidak disebutkan bagaimana penggugat sampai pada pendapat tersebut.
Dia akan terlihat seperti ini Galaxy S9 meniru model iPhone X yang bersaing (sumber: Martin Hajek):
Galeri foto
