Samsung pernah menjadi pemain dominan di Tiongkok, salah satu pasar ponsel cerdas paling menguntungkan di dunia. Perusahaan asal Korea Selatan ini tidak hanya kehilangan posisi terdepannya di negara tersebut, namun juga mengalami penurunan pangsa pasar yang signifikan di sana. Ia mengaku sebelumnya belum mampu memahami adat istiadat Tionghoa di bidang ritel dan perdagangan. Namun, Samsung telah berjanji untuk terus berusaha untuk tumbuh di Tiongkok sebagai perusahaan lokal Tiongkok.
Kepala divisi seluler Samsung, DJ Koh, meminta maaf kepada para pemegang saham atas penurunan pangsa pasarnya di Tiongkok pada pertemuan pemegang saham tahunannya. Dia mengatakan bahwa Tiongkok adalah pasar yang sulit dan Samsung kini mencoba berbagai cara untuk mendapatkan pelanggan baru di sana.
Sangat penting bagi Samsung untuk kembali ke posisi kepemimpinan di pasar Tiongkok. Namun, pangsanya turun di bawah 2% pada kuartal keempat tahun lalu. Faktanya, tidak ada satu pun ponselnya yang masuk dalam daftar ponsel pintar terlaris di Tiongkok pada tahun 2017 Apple dan produsen lokal.
Pada bulan September tahun lalu, Samsung memutuskan untuk melakukan perubahan organisasi di divisi Tiongkok untuk menghidupkan kembali pertumbuhannya di negara tersebut. Dia menyederhanakan operasi dan mengganti eksekutif.
Perusahaan mengatakan mereka mulai menjual produk andalan terbarunya di China dua minggu lalu Galaxy S9. Pihaknya telah menetapkan strategi untuk menyasar pelanggan yang ingin membeli ponsel premium. Selain itu, raksasa Korea Selatan ini telah bermitra dengan penyedia layanan lokal seperti Mobike, Alibaba, WeChat, Baidu, dan lainnya untuk meningkatkan fitur AI dan layanan berbasis IoT lainnya di negara tersebut.
Tentu saja, langkah-langkah tersebut telah membuahkan hasil. Pasar ponsel pintar Tiongkok memang sangat besar, namun Samsung akan mampu mendapatkan kembali sebagian pangsa pasarnya yang hilang, sehingga mengkonsolidasikan posisinya di pasar ponsel pintar global.
Zdroj: Investor
