Itu meledak Galaxy Note 7 ditandatangani berdasarkan reputasi perusahaan Korea Selatan Samsung, mungkin jelas bagi orang awam mana pun. Dapat dimengerti bahwa perusahaan juga menyadari hal ini, dan karena alasan inilah mereka kini telah menerbitkan dokumen dua halaman yang bahkan akan dicetak oleh tiga penerbit terbesar di Amerika Serikat. Dalam sebuah pesan, Samsung meminta maaf atas ledakannya Galaxy Note 7 dan dengan demikian ingin setidaknya mempertahankan sebagian namanya dan meyakinkan pelanggan bahwa produk mereka sudah aman.
Samsung membayar seluruh halaman surat kabar Jurnal Wall Street, The New York Times dan The Washington Post, di mana dia akan mempublikasikan siaran persnya. Di akhir siaran pers ditandatangani Gregory Lee, presiden dan CEO Samsung Electronics di Amerika Utara.
Samsung menerbitkan i dokumen daring, dimana perubahannya ditandatangani oleh YH Eom, Presiden dan CEO Samsung Electronics di Eropa. Namun, di Eropa, perusahaan tersebut hanya meminta maaf kepada "sekelompok kecil pelanggan yang terkena dampak" karena masalahnya tidak meluas di sana seperti di AS.
Lucunya, Samsung masih belum mengetahui apa sebenarnya penyebab ledakan spontan tersebut Galaxy Namun Note 7 mengatakan akan terus menyelidiki desain dan proses pembuatan perangkat untuk mencari tahu masalahnya.
Raksasa Korea Selatan ini juga menyatakan bahwa 85% dari seluruh pemilik mengembalikan perangkat mereka yang berpotensi berbahaya, yang dapat dimengerti bahwa perusahaan akan mengembalikan uang mereka dan bahkan memberi mereka diskon tambahan jika mereka tetap setia pada merek tersebut, yaitu jika mereka membeli ponsel lain dari Samsung. Para analis mengatakan ledakan Note 7 akan merugikan Samsung sebesar $5,4 miliar pada kuartal pertama tahun 2017.
Dalam siaran persnya, Samsung juga meminta maaf atas mesin cuci yang meledak, yang bisa Anda baca langsung di sini di sini. Menurut Bloomberg, Samsung harus menarik kembali 2,8 juta mesin cuci di AS saja pada minggu lalu. Menurut informasi, 9 orang telah terluka akibat ledakan mesin cuci dari Samsung dan perusahaan telah menerima lebih dari 700 laporan.
